“贵州交警”APP快处快赔系统今天正式上线

经过4个多月的试运行，“贵州交警”APP快处快赔系统于8月24日正式上线运行，今后全省道路上发生的小碰擦的轻微交通事故，从报警、定责、保险报案到定损赔付整个过程，事故双方不用再奔波于交警队、保险公司，通过手机自主处理，动动手指就可搞定。

16分钟定损赔付资金到账

“16分钟，保险公司就把2000元定损赔付资金支付到账，真是太快了！”说起4月份那起事故的处理经过，张先生的感觉是快得不可思议。

4月15日16时25分许，张先生驾车在贵阳市南明区后巢乡与一辆小车发生了挂擦的轻微事故，在保险公司业务人员指导下，张先生第一次尝试下载“贵州交警”APP，在双方对事故责任无争议下，通过后续现场点定损，最终定损金额2000元。仅16分钟，保险公司便将赔款2000元支付到账。

这是“贵州交警”APP自助快速处理交通事故系统全省试运行以来，案件办结最快的一起交通事故。“贵州交警”APP快处快赔系统，让张先生真正感受了一把便捷。

据了解，试运行期间，省公安厅交管局多次优化软件功能，并与平安、人保、太平洋等保险公司报案理赔系统成功实现了数据自动交互并已达到正式上线运行要求。

APP快处快赔全省适用

8月24日起，“贵州交警”APP快处快赔系统正式上线运行，平安、人保、太平洋保险公司承保的车辆，在全省范围内高速公路以外道路上发生无人员伤亡、车辆可以移动的双方碰擦事故的，均可享受到这项便民服务措施。

发生小碰擦的轻微事故后，事故双方驾驶人不用再奔波于交警队和保险公司排队寻找车位、排队确定责任、排队等候保险查勘，运用自己的智能手机下载安装“贵州交警”APP后进行自主处理，动动手指就可以在网上完成交警责任确定、保险定损理赔的全部流程，双方在事故现场短时间处理完事故并获得保险赔款成为现实。

发生交通事故后，对属于快处快赔范畴，但当事人要求交警现场处置的，将因引起交通堵塞和造成事故的交通违法受到严厉处罚。

自主处理 目前仅限3家保险公司

  值得注意的是，通过“贵州交警”APP快处快赔系统自主处理，仅限本省保险公司承保车辆发生的事故。

　　其中，已经与交警快处快赔系统实现数据交互的平安、人保、太平洋保险公司承保车辆如负事故全责，可以在事故信息上传完成后在提示界面一键报案，事故信息会自动上传以上保险公司报案理赔系统，上述保险公司会及时跟进并根据交警审核结果开展线上远程定损和保险理赔工作。其余还未实现数据交互的保险公司承保责任车辆还必须通过传统电话报案方式向投保公司报案，保险公司会通过交警保险共享系统后台获取的事故信息开展定损理赔工作。

　　据了解，下一步省公安厅交管局将与其他保险公司开展合作，完成“贵州交警”APP与各家保险公司报案理赔系统的对接，满足我省所有驾驶人交通事故处理的需要。

试运行期间理赔时间节约50%以上

　“贵州交警”APP是省公安厅交管局主动顺应“大数据”时代要求，提升社会治理能力、拓宽服务群众渠道的新举措，按照“让数据多跑路、群众少跑腿，服务群众零距离”的总体思路，充分利用“大数据”和“移动互联”技术，推出了7大类26项“互联网+交通管理服务”。交通事故快处快赔是其中重要功能模块，是贵州交警创新社会治理手段的新尝试。

据了解，经过4个多月的试运行，省公安厅交管局在与平安保险公司对系统测试和试运行期间，已引导事故当事人试用“贵州交警”APP快速处理交通事故538起，累计赔款1152912元，平均每案赔款2142.96元；案件办结平均时间0.56天，案件办结最短时间16分钟。通过贵州交警APP快处的案件，减少当事人处理事故出行人均2次以上（跑交警队确定责任、跑保险公司查勘损失、跑4S店确定修理金额），案件办结时间缩短2天以上，保险理赔时间节约50%以上。

据了解，8月24日起，“贵州交警”APP快处快赔系统正式上线运行后，暂时仅在每天上午8时至下午6时开放，其余时段内发生的交通事故请拨打电话报警后按时前往快处快赔中心处理或按照传统模式处理。待运行一段时间后，“贵州交警”APP快处快赔系统每日开放时段会适当延长，方便广大驾驶人。